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三星S20白屏门却国内外搞区别对待事件记录 图片

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Galaxy S20

2022-08-09 20:03

建议遭遇白屏问题的各位去国家有关质量监管的行政部门举报,找新闻媒体和大V曝光,投诉是没有用的,三星只会搪塞拒绝处理。
其实三星早在7月初就开始给多个其他国家购买了S20的消费者免费处理这个屏幕质量问题,即使是过保了也给处理,但三星现在非要区别对待我们这些国内用户,一直不愿去跟进给出一致的公平处理,各位给三星的投诉估计也会被三星看人下菜,9折8折7折什么的,建议直接举报和曝光。
据我最近在S20的一些社区板块的持续观察,这段时间差不多每两三天就会有新增的用户发帖说自己的屏幕白了。。。

图2是在其他国家三星通过内部特定通告给售后服务中心的此次屏幕问题的维修指南,明确表示出经过检测没有摔坏和进水的给予免费处理,即使手机过保了也可以。
图34为国外新闻媒体对此事的报道。
图5为其他国家S20用户发在三星官方用户社区的售后经历,有他和三星沟通交谈的详细记录,三星对他明确表示出三星已调查知道了S20手机的屏幕存在某些问题,即使他的手机过保了也会给免费修理这个屏幕问题。
来源链接1(图3~4):https://www.sammyfans.com/2022/07/12/samsung-galaxy-s20-line-on-display-issue-spreading/;
来源链接2(5~6):https://www.bgr.in/mobiles/samsung-galaxy-s20-users-with-green-line-on-display-are-getting-free-screen-replacement-1297385/;
来源链接3(7~8):https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Samsung-S20-Green-Lines-on-Display-Issue-Resolved/td-p/11877330/page/2。

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